Atribuciones y Responsabilidades: Son responsables de los componentes claves de la infraestructura tecnológica y redes de telecomunicaciones e información, tales como: routers, switches, firewalls, segmentación de redes, gestión de desempeño de la red, acceso remoto por VPN, servidores físicos y virtuales, almacenamiento físico y en la nube, Telefonía IP, etc. Esta área es responsable de la administración, monitoreo y control de cada uno de los componentes de comunicación y de servidores que conforman parte del parque tecnológico de la Institución, así como de los servicios contratados con proveedores especializados para los enlaces hacia la internet, red avanzada de educación y túneles de datos.
- Supervisar y monitorear los niveles de acuerdos de servicios de prestadores externos de infraestructura y telecomunicaciones.
- Asegurar el adecuado desempeño de los servicios de transmisión de datos; VoIP y tráfico en general de la red.
- Asesorar las dependencias académicas y/o administrativas en la adquisición y manejo de los sistemas de cómputo y comunicación, emitiendo informes técnicos;
- Probar nuevas tecnologías y proponer su implementación de acuerdo a las necesidades, garantizando la funcionalidad, soporte y facilidad de administración;
- Dotar de la infraestructura necesaria para cubrir las necesidades de interoperabilidad, interconexión o transmisión de datos con entes externos.
- Mantener y dar soporte permanente al servicio telefónico IP.